Politica di rimborso

Politica di rimborso

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.

Finestra di reso

Forziva accetta resi entro 30 giorni dalla consegna.

Il reso avviene per posta.

Il prodotto deve restare non aperto per l’uso giornaliero.

Il sigillo deve restare intatto.

Costi di reso

Le spese di reso restano a carico del cliente.

Il reso per articolo difettoso è gratuito.

La spedizione standard costa 8 EUR sotto 40 EUR.

Forziva spedisce in tutto il mondo in 4-7 giorni lavorativi.

Rimborso

Il rimborso è completo.

Il rimborso torna su carta di credito o PayPal.

Forziva non applica cambi merce sul formato da palestra.

Un nuovo ordine con tracciamento sostituisce il cambio.

Garanzia per difetti

I prodotti difettosi vengono sostituiti.

Il rimborso per difetto segue la verifica del difetto.

Forziva verifica lotto e sigillo con il fornitore.

Come avviare la richiesta

La richiesta parte via e-mail a support@forziva.deals.

support@forziva.deals è l’unico canale di contatto.

• Numero d’ordine.
• Foto dell’etichetta e del sigillo.

Il messaggio riceve conferma di presa in carico.

Il supporto controlla lo stato del collo con il corriere.

Articoli danneggiati o errati

Gli articoli danneggiati richiedono foto dell’imballo.

Gli articoli errati richiedono foto dell’etichetta.

Proteine in polvere e integratori per l’allenamento seguono la stessa verifica.

La scelta tra marchi resta disponibile per il riordino.

Aggiornamenti e orari

Il caso resta aperto fino alla conferma del cliente.

Il referente di turno del canale primario gestisce l’escalation.

Il supporto risponde entro un giorno lavorativo.

La finestra di servizio è Lun-Ven 09:00-17:00 Europe/Rome.

I messaggi fuori orario restano in coda.

La risposta parte alla riapertura.

Gestore

Il negozio è gestito da Forziva.

Indirizzo: Via dei Gelsomini 14, 20147 Milano MI, Italia.

Dominio: forziva.deals.